Wat veel zaken betreft zijn de Duitsers anders dan Nederlanders. Het zal u dan ook niet verbazen dat dat ook voor het online betaalverkeer geldt. Een betaalmethode als IDeal, wat in Nederland één van de populairste online betaalmethoden is, is in Duitsland onbekend.

In Duitsland doet men minder aan online banking dan in Nederland. In 2008 deed 35% van de Duitse bevolking aan online banking tegen 65% van de Nederlandse bevolking. Er wordt veel gewaarschuwd voor de gevaren van online banking in Duitsland. Daarbij zijn er ook meer fysieke banken dan in Nederland: terwijl men in Nederland soms een flinke afstand moet afleggen om een bank tegen te komen, is het in Duitsland normaal om op loopafstand een bank te hebben, zelfs in de kleine dorpjes. Daardoor is er minder behoefte aan online banking dan in Nederland en groeien de online betaalmethoden relatief langzaam. De meest gebruikte online betaalmethodes zijn Paypal en online overboekingen. Ook de online betaalmethodes Sofortüberweisung en Giropay winnen snel aan populariteit.

Als u voorlopig het debiteurenrisico en de kosten voor debiteurenbeheer wilt beperken, dan kunt u ervoor kiezen om op rekening betalen en ELV achterwege te laten. Op rekening betalen wordt daarom niet vaak gekozen door Nederlandse shops in Duitsland. In de praktijk hebben we echter gemerkt dat “op rekening betalen” een behoorlijk positief effect op het conversiepercentage kan hebben. Er zijn bedrijven die het debiteurenrisico van u willen overnemen. In dat geval heeft u wel de lusten, maar niet de lasten van deze door consumenten geliefde betaalmethode.

Het kiezen van de juiste betaalmethodes zorgt ervoor dat meer van uw klanten het bestelproces geheel doorlopen en de bestelling plaatsen. Daarnaast zorgen bepaalde betaalmethodes ervoor dat u geen onnodig debiteurenrisico loopt en dat uw webshop Duits en betrouwbaar overkomt. Dat laatste is belangrijk, want de Duitser heeft zekerheid over privacy en betaling bovenaan zijn verlanglijstje staan.

Het belangrijkste  blijft natuurlijk het vinden van een aanbod dat goed past bij uw situatie en uw groeifase in Duitsland.