In oktober 2010 zijn we met Dexport in zee gegaan om met bioeinwegartikel.de de Duitse markt te betreden. Dit had met name betrekking op het ontwikkelen van een geschikte Duitse webwinkel. Dexport heeft ons hier goed bij geholpen door te wijzen op de regelgeving, valkuilen en nuttige marketing adviezen gegeven. Al vrij snel werd duidelijk… Lees verder
Duits klantenservice
Joris Aerts is marketing manager bij Poobies. Geboorte of huwelijk, verhuizing of feest, kerstmis of communie. Bij Poobies kun je zelf heel eenvoudig kaarten ontwerpen en online bestellen. Sinds 2002 is Poobies (http://www.poobies.de) ook actief op de Duitse markt, en met succes! Een van de factoren die daar aan heeft bijgedragen is de betaalmethode ELV… Lees verder
Wanneer bedrijven in Duitsland starten, is klantenservice vaak één van de eerste vraagstukken. Onze ervaring is dat veel ondernemers zich afvragen hoe ze de klantenservice moeten regelen, aangezien men de Duitse taal niet (voldoende) beheerst. En terecht, het is tenslotte een belangrijk onderdeel van het klantencontact! Daarnaast adviseren we vaak om een Duits telefoonnummmer op… Lees verder
Categorie: Duits klantenservice
